Сегодня, 10 июня 2025 года, представители Национального банка Казахстана (НБК) прокомментировали процедуру обмена наличной иностранной валюты в ответ на возросшее число запросов от граждан.
Из уточнений монетарного регулятора следует, что для обращения признаются те банкноты иностранной валюты, которые:
«Иностранная валюта считается недействительной, если она была изъята из обращения центральным банком страны-эмитента, или непригодной для использования из-за повреждений или других видимых дефектов... Такие банкноты могут быть приобретены или заменены только через банки, которые имеют соответствующие договоренности с иностранными банками на выполнение операций».
В Национальном банке подчеркнули, что размер комиссии за эти операции не должен превышать 10% от номинальной стоимости валюты.
Клиенты при этом обязаны подписать письменное согласие на условия инкассации и будут проинформированы о возможном отказе иностранного банка выполнить обмен.
Согласно информации от НБК, не допускается установление ограничений по номиналу и году выпуска денежных знаков, если они признаны действительными. Сервисы обмена не имеют права отказать в обмене валюты физическому лицу, если у него есть достаточное количество денег в иностранной и национальной валютах, за исключением случаев:
«В случае несправедливого отказа в проведении обмена граждане могут обратиться с жалобой в местный филиал Национального банка, указав детали инцидента и приложив необходимые документы для дальнейшего рассмотрения и принятия мер в соответствии с законом», – заявили в пресс-службе монетарного регулятора.
