Финансовое регуляторное агентство Казахстана (АРРФР) представило проект нового регламента, который будет регулировать процесс изменения условий кредитных договоров.
В рамках предложенных правил определен стандартизированный способ взаимодействия между банками, финансовыми учреждениями, занимающимися определенными видами банковских операций, и микрофинансовыми учреждениями (МФО) с клиентами — физическими лицами.
Проект включает в себя процедуру обработки запросов от граждан на модификацию условий их кредитных договоров, включая банковские кредиты и микрокредиты, а также обязательство сообщать о результатах рассмотрения таких запросов в соответствующие органы.
Важные аспекты проекта включают:
Также вводится коллективная процедура урегулирования долгов для заемщиков с просроченной задолженностью по потребительским кредитам перед несколькими кредиторами. Решения будут приниматься через платформу финансового омбудсмана с возможностью реструктуризации на срок от 12 до 60 месяцев.
Проект предложен к общественному обсуждению и будет открыт для комментариев и предложений до 13 февраля 2026 года.
